Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre StadioMax.
¿Qué es StadioMax?
StadioMax es una plataforma de streaming de TV para dispositivos Android e iOS que te da acceso a canales de televisión en vivo, deportes y entretenimiento, sin necesidad de antenas ni decodificadores.
¿Cuánto cuesta?
Los planes empiezan desde $200 MXN al mes. También hay planes de 3 meses ($600), 6 meses ($1,200) y 12 meses ($2,400). Fuera de México, el precio oficial es de 18 USD al mes. Sin contratos.
¿Cómo obtengo una suscripción?
Selecciona un plan en la página de Planes, completa tus datos y pulsa «Contratar por WhatsApp». Nuestro equipo te atiende en menos de 5 minutos para completar tu activación. También puedes contratar con un revendedor autorizado.
¿En qué dispositivos funciona?
En Android TV, Fire TV Stick (sin VEGA OS), TV Box Android, celulares y tabletas Android (Android 6.0 o superior), y en iPhone y iPad.
¿Cuántos dispositivos puedo usar?
Cada suscripción es para 1 dispositivo, con un código único. Si quieres usarlo en varios, necesitas una suscripción por cada uno; tu revendedor puede ofrecerte paquetes especiales.
¿Cuánta velocidad de internet necesito?
Mínimo 10 Mbps para HD y 25 Mbps para 4K. Si puedes, conecta tu equipo por cable Ethernet.
¿Necesito tarjeta de crédito?
No. El pago se hace con tu revendedor autorizado: transferencia bancaria, depósito en OXXO u otros medios que acepte. Una vez confirmado el pago, la cuenta se activa en menos de 5 minutos.
¿Puedo usarlo fuera de México?
Sí. StadioMax funciona en cualquier parte del mundo con conexión a internet. Fuera de México el precio oficial es de 18 USD al mes.
¿Hay contratos o compromisos?
Ninguno. No hay permanencia: renuevas cuando quieras y puedes dejarlo en cualquier momento sin penalizaciones.
¿Cómo renuevo mi suscripción?
Entra a Renovar, escribe tu código de cliente y elige tu nuevo plan. También puedes renovar con tu revendedor.
La app se queda en pantalla negra o se corta la señal
Ve a Configuración → Aplicaciones → StadioMax → Borrar caché, reinicia tu dispositivo y revisa que tu internet tenga al menos 10 Mbps. Si sigue igual, escríbenos por WhatsApp.
Mi código no funciona
Verifica que lo escribiste correctamente y que tu suscripción esté activa. Si todo está bien, contacta a tu revendedor o a soporte por WhatsApp.
¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?
Tenemos soporte técnico 24/7 por WhatsApp al +52 867 559 0991. También puedes preguntarle a StadioBot, nuestro asistente.
¿No encontraste lo que buscabas?
StadioBot responde al instante sobre instalación, planes y códigos. Y si no puede, te pasa con una persona.